Consejos para construir su identidad de marca en línea
La creación de una marca sigue siendo fundamental para el éxito empresarial, e Internet se ha convertido en una parte esencial de la creación de la marca de cualquier empresa moderna. Aprovechando los recursos disponibles en la red, las empresas pueden llegar a más gente que nunca. He aquí siete consejos para crear una identidad de marca en línea.
1. Utilizar las plataformas de las redes sociales
Con los sitios de medios sociales, las empresas pueden llegar a más consumidores a nivel personal que en el pasado. Estos sitios permiten a los empresarios crear páginas de fans, responder a preguntas e incluso dirigir a los clientes potenciales a los sitios web principales. En muchos casos, se pueden diseñar campañas publicitarias dirigidas con el uso de valiosa información demográfica.
2. Seguimiento de las acciones en línea
Para asegurarse de que las campañas publicitarias, los diseños y las interacciones en línea son eficaces, los empresarios deben utilizar servicios de seguimiento. Estos servicios pueden abarcar desde información básica sobre los visitantes del sitio hasta información más compleja sobre datos demográficos y resultados. Varias empresas ofrecen servicios de seguimiento completos que mantienen a las empresas al día sobre el éxito de sus esfuerzos de creación de marca en línea.
3. Invertir en un trabajo de diseño de calidad
Utilizar un trabajo de diseño de baja calidad en un logotipo y en un sitio web puede costar caro en lo que respecta a la respuesta de los consumidores. Para obtener los mejores resultados, las empresas deberían trabajar con diseñadores web experimentados y tener un logotipo creado pensando en su uso en la web. El sitio web de una empresa debe estar diseñado con un uso coherente de los colores y la forma que coincida con el logotipo de la empresa. Las páginas de las redes sociales abren otras oportunidades para el diseño profesional, lo que permite a los propietarios de empresas inteligentes destacar entre la multitud.
Una de las mayores ventajas de contratar a un diseñador profesional es la expresión profesional del propósito de la empresa. Por ejemplo, la consulta de un dentista se beneficiaría de un diseño de logotipo dental que tenga en cuenta su papel en la comunidad. Por el contrario, un diseñador aficionado podría no entender cómo transmitir visualmente ciertos aspectos del negocio para crear un logotipo que atraiga al mercado objetivo.
4. Mantener el sitio web actualizado
En el mercado actual, casi todos los consumidores visitan los sitios web de las empresas antes de hacer negocios con ellas. Si un sitio presenta un diseño anticuado, información antigua o enlaces defectuosos, se refleja mal en la empresa. En muchos casos, los visitantes se limitan a pulsar el botón de retroceso y encuentran un sitio web actualizado que funciona correctamente. Para evitar que esto ocurra, un sitio debe mantenerse continuamente para que refleje la profesionalidad que la empresa transmitiría fuera de línea.
5. Trabajar con los medios de comunicación en línea
Los comunicados de prensa pueden funcionar tan bien en línea como fuera de ella, pero Internet también ofrece muchas más oportunidades de exposición a los medios de comunicación. Las solicitudes de cita por parte de los medios de comunicación, los blogs de invitados y las apariciones en entrevistas en YouTube son solo algunas de las formas eficaces en que las empresas pueden desarrollar sus marcas con la ayuda de los medios de comunicación online.
6. Publicar en los foros
Los foros de discusión populares son valiosos para la exposición a otros carteles y a los visitantes de los resultados de los motores de búsqueda. Las empresas pueden crear perfiles en los foros, responder a preguntas y participar en los debates, desarrollando una imagen positiva que es muy valiosa para la creación de marca. En muchos casos, los enlaces de los sitios web también pueden colocarse en las firmas de los foros, lo que aumenta el interés y los negocios.
7. Gestión de la reputación
Aunque Internet ofrece muchas oportunidades de exposición positiva, también facilita a los competidores la creación de campañas de desprestigio. A cambio de una cuota, las empresas pueden contratar a empresas de gestión de la reputación, que supervisarán las publicaciones y reseñas en línea en busca de falsedades que puedan ser perjudiciales para el negocio. Si se descubren problemas, se pueden tomar medidas para resolverlos antes de que se conviertan en algo mucho peor.
Dado que cada vez son más los consumidores que utilizan métodos en línea para realizar investigaciones, buscar empresas, comprar y mucho más, resulta esencial que todos los propietarios de pequeñas empresas modernas creen una presencia en línea que encaje con el objetivo general de marketing de la empresa. Una marca online eficaz permitirá a una empresa enviar el mensaje correcto a sus clientes a través de la web, al tiempo que realiza una gestión eficaz de la reputación.