¿Cómo justificar su inversión en automatización del marketing?
Me encanta la palabra «automatización»; la automatización, para mí, significa aprovechar mis activos más preciados: El tiempo. Con el dinero, siempre puedes perder un poco y conseguir otro. ¿Pero el tiempo? Puedes perder un poco, pero obviamente no puedes volver atrás en el tiempo y hacer las cosas mejor (bueno, ¡quizá las cosas sigan así hasta que salga al mercado una máquina del tiempo!)
En el ámbito del marketing, invertir en la automatización significa aprovechar la tecnología para construir un sistema en el que su equipo de marketing pueda trabajar sin problemas con otros departamentos de su empresa de la manera más eficaz y eficiente.
Cuando se trata de inversiones, hay que tener en cuenta el ROI (retorno de la inversión); qué tipo de valor aporta a su organización la inversión en algo; ¿los resultados (en términos de valor en dólares) pueden justificar las inversiones?
Invertir en la automatización del marketing también conlleva el mismo principio: La automatización del marketing debe aportar valor. Pero la siguiente cuestión debe abordarse antes de invertir realmente en el sistema de marketing: ¿Cómo demostrar el valor? ¿Qué métricas puede utilizar?
Un resumen…
Para recapitular lo que Jon sugiere en el vídeo, aquí están las 3 métricas que debe utilizar para medir su inversión en automatización de marketing:
1. ¿Está generando más y mejores oportunidades de venta?
¿Cuál es el ROI de una campaña de marketing específica? ¿Le ayuda el sistema a conseguir clientes potenciales que acabarán aportando ingresos a su empresa?
2. ¿Está mejorando la eficacia de las ventas?
¿A qué dedica su equipo de ventas su tiempo? ¿Su equipo de ventas está contactando con el tipo de personas adecuado? ¿Cuántos clientes puede convertir su equipo de ventas? Estas preguntas deben ser respondidas positivamente por su sistema de marketing automatizado
3. ¿Está optimizando su cartera o sus inversiones en marketing?
¿Está poniendo la cantidad correcta de dólares en la automatización del marketing? ¿Está recibiendo la cantidad correcta de dólares, como se esperaba? ¿Y el valor intangible que la automatización aporta a su organización? ¿Ayuda el sistema a que su equipo de marketing y ventas se lleven bien? ¿Y con otros departamentos de su empresa, como el de desarrollo comercial?
Para llevar
Así pues, hemos aprendido que para poder justificar el valor de su inversión en marketing, necesita algunas métricas para hacerlo. Sus inversiones -en personas, en equipos y en sistemas- deben añadir valor a su organización, tanto tangible como intangible; de lo contrario, se consideran inversiones infructuosas.
El siguiente paso sería encontrar las herramientas y servicios adecuados que puedan ayudarle a medir su inversión…