Por qué hay que gastar más en un plan de contingencia que en un plan de seguridad
Aunque resulte difícil de creer, la seguridad en el lugar de trabajo y la productividad son como hermanos siameses: uno no puede vivir sin el otro. Eso significa claramente que no se puede hacer ningún tipo de compromiso en el frente de la seguridad si se quiere garantizar el bienestar completo de los empleados, lo que a su vez tendrá un impacto benigno en la productividad. Pero a veces, con las prisas por hacer que nuestro lugar de trabajo sea seguro, las cosas toman un giro feo. Aunque esto es algo que menos me gusta discutir, no se puede negar el hecho de que a veces las medidas de seguridad se van por la borda, endurecen la productividad y finalmente empiezan a crear problemas.
Así que, si se enfrenta a algo similar, puede que tenga que reajustar su estrategia. En lugar de centrarse en cómo prevenir las lesiones y los accidentes mortales en el lugar de trabajo, tal vez deba centrarse en crear un sólido plan de contingencia.
Sí, puede parecer que estoy haciendo una blasfemia aquí, pero eche un vistazo a su alrededor y encontrará innumerables organizaciones que gastan dólares para prevenir accidentes que en realidad tienen muy pocas posibilidades de ocurrir. A veces, estas organizaciones contratan a 5 o 10 consultores de seguridad que suelen reunirse de vez en cuando y discutir seriamente algunas cuestiones triviales de seguridad mientras toman una taza de café. Este tipo de actividades no añaden más que más complejidades a las actividades diarias de una organización y aumentan el coste de producción en nombre de proporcionar un lugar de trabajo seguro a los empleados. Pero al final, los accidentes están destinados a ocurrir y probablemente por esa razón, se conocen como accidentes.
Por lo tanto, tiene sentido que las organizaciones empresariales tengan un plan de contingencia sobre la mesa que pueda desempeñar un papel crucial en los momentos difíciles.
Ahora bien, no le estoy sugiriendo que vuelva a la Edad de Piedra y olvide todo lo que le han enseñado sobre seguridad en el trabajo. En absoluto. Lo que trato de decir es que tiene que aceptar que, por mucho que lo intente, nunca podrá garantizar el 100% de la seguridad de sus empleados. Por ello, es mejor tener preparado un plan de contingencia.
Al fin y al cabo, somos seres humanos
Es un hecho que las organizaciones hacen todo lo posible para contratar a la persona adecuada. Llevamos a cabo extensas entrevistas, les hacemos preguntas difíciles y a veces incómodas para hacernos una idea de cómo van a reaccionar cuando se enfrenten a una situación hostil. Si esto no es suficiente, algunas organizaciones incluso van más allá y hacen todas las comprobaciones de antecedentes y todo eso, para averiguar si el candidato merece el puesto o no. Y cuando terminamos con toda la comprobación de antecedentes y todo eso, finalmente llegamos a la conclusión de que podemos contratar a ese tipo impresionante. Así que, finalmente, tenemos un candidato elegible y entonces empezamos a gastar dinero en su formación y cuando empieza a trabajar, se lesiona al igual que cualquier otro candidato ordinario por ahí.
Ahora, por favor, no culpen a ese tipo porque no es su culpa. Después de todo, todos somos seres humanos.
Los errores hacen a un hombre perfecto
Es duro aceptar que en algún momento algo saldrá mal y alguno de tus trabajadores se lesionará. Sí, es un trago agridulce, pero hay que aceptar la verdad y seguir adelante.
Desde siempre se nos ha enseñado que los errores son malos y que, por tanto, hay que evitarlos como si fueran plagas. Pero incluso después de tomar tantas precauciones, acabará descubriendo que sus empleados cometen los mismos errores tontos.
Contenga su ira porque esto no va a cambiar nada. Más bien deberías concentrarte en aprender de estos errores porque, al fin y al cabo, los errores perfeccionan al hombre.
Pero estos accidentes no deberían costar vidas humanas y, por tanto, tiene sentido que se gaste más en planes de contingencia. Si pudiéramos predecir y prevenir todo, probablemente no habría ningún atentado terrorista, ninguna negligencia médica, ninguna avería en el vestuario, ningún accidente de tráfico, ningún divorcio y, por supuesto, ningún delito. Pero como no vivimos en un mundo perfecto, de hecho, lejos del concepto de mundo perfecto, tenemos que tener un plan B. Es decir, cuando una persona se lesiona, simplemente no puedes hacerla sufrir.
Espero haber dejado claro por qué debería concentrarse en la contingencia en lugar de obsesionarse con la prevención.