Tres formas sencillas de atraer clientes a tu negocio online
Cómo atraer a los clientes de un negocio online y retenerlosUna vez que ha elegido el producto perfecto para vender y tiene un sitio web en funcionamiento, es tentador sentarse y pensar que el dinero entrará directamente. Sin embargo, si nadie conoce su negocio, no ganará ni un céntimo.
Para atraer a los clientes, primero tendrá que empezar a comercializar en línea. También tendrá que conservar esos clientes y convertirlos en clientes habituales para hacer crecer su negocio y ganar dinero de verdad. Para ello, hay tres pasos principales que puedes dar, centrados principalmente en tu presencia online.
1. Muestra tu personalidad
Aunque venda el producto más desconocido que se le ocurra, desde ollas para fondue hasta gafas de sol para bebés, va a tener una competencia feroz en Internet. Sin embargo, muchos empresarios no se toman el tiempo necesario para hacer que sus sitios web sean agradables de visitar. Piense en su negocio en línea como en una tienda física y organice eventos, concursos y ventas especiales para atraer a los clientes como lo haría normalmente. Mantener un blog es una buena forma de interactuar con sus clientes y hacerles saber quién es usted. Al mismo tiempo, puede llamar la atención sobre sus productos. Puede crear foros para entablar conversaciones con los visitantes, convirtiendo su sitio web en un lugar virtual donde la gente querrá pasar el rato.
2. Utilizar las redes sociales con prudencia
No faltan artículos y guías empresariales que instan a los propietarios de pequeñas empresas a crear perfiles en las redes sociales para promocionar sus servicios. Si bien esto puede ser una gran manera de llegar a sus clientes y vender productos en línea, tampoco quiere hacer spam a su base de clientes. Mucha gente se siente rechazada cuando recibe una solicitud de amistad de un perfil empresarial que no reconoce, por lo que es una buena idea limitarse a los clientes actuales, amigos y familiares al principio y dejar que los demás vengan a ti. Si tienes una cuenta de Twitter, asegúrate de utilizarla para difundir información que creas que tus clientes van a encontrar interesante, en lugar de limitarse a datos escuetos sobre tus servicios. Cuanto más creativo sea y más se divierta, mejores serán sus resultados.
3. Mantener la sencillez
Elegir unas pocas estrategias de marketing y ceñirse a ellas hará que su oferta de nuevos clientes esté más centrada que el envío de correos electrónicos poco entusiastas a todo el mundo. La mayor atención debe prestarse a su propio sitio web. Asegúrese de que cuando sus clientes quieran comprar algo, puedan encontrarlo en su sitio y comprarlo sin complicaciones. Una navegación fluida puede hacer que un sitio web se convierta en un éxito o en un fracaso, porque las compras en línea se basan en la comodidad. Si algo es demasiado difícil de encontrar, es probable que los compradores abandonen el sitio y busquen el producto en otro lugar.
Por último, no intentes hacerlo todo de golpe. Cualquier empresa nueva necesita tiempo para crecer. Despliegue su plan de marketing por etapas y piense bien cada paso, para ser fiel a su marca.